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candidature

Full-time Hospitality Service Specialist (edizione 2) - Arenzano (GE)

da Fondazione Accademia Italiana della Marina Mercantile luogo Genova

È stato pubblicato il bando di selezione per il corso Hospitality Service Specialist 2ª edizione.
Il corso, che avrà luogo presso la sede di Arenzano di Accademia Ospitalità Crociere, durerà 335 ore ed è destinato all'imbarco su navi Costa Crociere per almeno il 60% degli allievi che lo completeranno con successo.
Sarà possibile inviare la propria iscrizione entro le ore 12:00 dell'11/03/2019.


PROFILO PROFESSIONALE: La figura professionale opera a bordo della nave da crociera all’interno della Reception e prevede: la conoscenza generale dell’organizzazione della nave da crociera; la conoscenza del funzionamento della reception di bordo e delle responsabilità lavorative; la conoscenza delle tecniche di comunicazione efficace per la gestione delle relazioni interpersonali; l’effettuazione, sotto la guida di responsabili, del servizio di accoglienza/informazioni per gli ospiti, del servizio di exchange office e degli altri servizi collegati alla mansione; la conoscenza e svolgimento dei compiti fondamentali relativi alla sicurezza a bordo. Raccoglie eventuali lamentele e criticità e si adopera per risolverle (problem solving), ha una spiccata propensione per il lavoro in team.


Informiamo che i bandi, le schede illustrative e la modulistica relativa al corso è reperibile sul sito internet di Accademia, http://www.accademiaospitalitacrociere.it/ . Il nostro personale è disponibile per ogni eventuale richiesta di chiarimento (tel 0108998411) ; è possibile tenersi aggiornati in merito alle attività anche attraverso i profili Facebook (Fondazione Accademia Italiana della Marina Mercantile), Twitter (@FondazioneAIMM) e Instagram (accademiamarinamercantile).


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Pubblicato il 24-01-2019
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