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candidature

Full-time HOSPITALITY SERVICE SPECIALIST

da Fondazione Accademia Italiana della Marina Mercantile luogo ARENZANO

HOSPITALITY SERVICE SPECIALIST

PROFILO PROFESSIONALE: La figura professionale opera a bordo della nave da crociera all’interno della Reception e prevede: la conoscenza generale dell’organizzazione della nave da crociera; la conoscenza del funzionamento della reception di bordo e delle responsabilità lavorative; la conoscenza delle tecniche di comunicazione efficace per la gestione delle relazioni interpersonali; l’effettuazione, sotto la guida di responsabili, del servizio di accoglienza/informazioni per gli ospiti, del servizio di exchange office e degli altri servizi collegati alla mansione; la conoscenza e svolgimento dei compiti fondamentali relativi alla sicurezza a bordo. Raccoglie eventuali lamentele e criticità e si adopera per risolverle (problem solving), ha una spiccata propensione per il lavoro in team.


DESTINATARI: n. 20 disoccupati e persone in stato di non occupazione, residenti e/o domiciliati in Liguria, cittadini comunitari ed extracomunitari in possesso di permesso di soggiorno in corso di validità.

REQUISITI: Diploma quinquennale di scuola secondaria superiore, con buona conoscenza della lingua italiana e inglese e di una seconda lingua straniera (tra francese, tedesco, spagnolo).

DURATA: 335 ore suddivise in 319 ore di teoria/pratica e 16 ore di stage/affiancamento on the job


Al termine del corso gli allievi potranno conseguire: ATTESTATO DI FREQUENZA

La domanda di iscrizione e la scheda informativa del corso, con i contenuti e le modalità di selezione, sono disponibili presso la sede della FONDAZIONE ACCADEMIA ITALIANA DELLA MARINA MERCANTILE – Villa Figoli des Geneys, via Olivette 38 – 16011 Arenzano (Genova) Tel. 010 8998424 / 010.8998411 - Orario 09,00–12,00 dal lunedì al venerdì o: www.accademiaospitalitacrociere.it
oppure http://career.costacrociere.it/courses/

Termini per la presentazione della domanda di iscrizione: entro le ore 12 del 08/07/2019


Allo scopo di mettere al corrente questa opportunità, inviamo la scheda illustrativa del corso; la modulistica può essere reperita sul sito internet di Accademia, all'indirizzo https://www.accademiaospitalitacrociere.it/ammissione-ai-corsi/
Il nostro personale è disponibile per ogni eventuale richiesta di chiarimento; è possibile tenersi aggiornati in merito alle attività anche attraverso i profili Facebook (Fondazione Accademia Italiana della Marina Mercantile), Twitter (@FondazioneAIMM) e Instagram (accademiamarinamercantile).



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Pubblicato il 19-06-2019
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